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退款电话别信 360借条安全专家揭秘退款诈骗“三板斧”

临近6月,各大电商平台年中大促陆续拉开序幕,品质升级、关注消费者权益成为目前网购促销的热门主题,然而...阅读全文

临近6月,各大电商平台年中大促陆续拉开序幕,品质升级、关注消费者权益成为目前网购促销的热门主题,然而,诈骗团伙也趁机打起了 商品质量有瑕疵,主动退款 的幌子,干起了电信网络诈骗的新伎俩。近日,武汉的郑女士接到一主动给自己办理网购退款的客服电话,恰恰是她前几天的网购订单,便不假思索的加对方为好友,填写了个人银行卡、密码信息后,反被骗了5500元。对此,360借条安全专家安燃分析 网购退款骗局 是目前高发的电信诈骗类型,主动退款是假,蓄意骗钱是真,骗子打着退款的幌子,诈骗手法包括诈骗银行卡存款、诈骗贷款额度和诈骗支付购物 三板斧 伎俩。

图:某支付APP的备用金界面气泡提醒 冒充商家退款 骗局

近日,郑女士在一短视频APP下单买了一件商品,不久后,便接到一通自称办理退款的客服电话,客服在电话中说郑女士买的商品质量存在问题,将办理退款,并且是双倍包赔 还包括100元的额外赔偿。郑女士发现 客服 所说的订单信息无误,便欣然同意接受退款,郑女士不知,自己随即走入了一场精心谋划的 网购退款骗局 。

郑女士通过 客服 加为好友的请求后,并收到一张所谓的 退款二维码 ,按照对方要求扫码打开一个填写银行账户、密码、验证码的页面,郑女士听信 客服 说填写这些敏感信息是申请网购退款的正常操作,在填了五六次验证码之后,随后,郑女士的手机便收到五六条自己银行卡资金划出的短信,共计盗刷5500元。

360借条安全专家安燃分析近期发生的多起网购退款骗局,指出所谓网购退款是诈骗团伙为行骗而编织的一个幌子,退款是假,骗钱是真,骗子为了达到诈骗钱财的目的,除了骗取银行卡账户、密码和验证码信息实现直接盗刷银行账户存款之外,还包括诱导受骗者申请支付平台或借款平台的网贷额度,并诱骗转账至骗子账户,或诱骗受骗者替骗子 代付 消费电话卡之类的易变现商品。

4月22日,文山市的陈女士接到一自称办理退款的电商客服电话,同样的幌子,相似的套路,骗子称理赔金已打到她名下的支付APP的备用金,并称这个理赔金的金额错了,要求陈女士把其 备用金 转给骗子的个人账户,对于不熟悉网络借贷产品的陈女士,完全听信了骗子的一面之词,不加判断的把自己的贷款额度转给了骗子,随后 客服 失联,发现自己被骗。

除了打着 退款 的幌子盗刷银行卡和骗取贷款额度,诈骗团伙还有一常用伎俩便是把受骗人当 提款机 ,索要付款验证码短信为骗子的购物订单代付,再把所购商品转手套现获利。5月6日,家住武汉的林女士也遭遇了网购退款骗局,这位办理退款的 电商平台客服 给林女士介绍了一通所谓的 退款 操作,随后,林女士手机便收到一条支付大额的验证码短信,登陆APP发现自己有一笔4.65万元、3笔930元的购物账单正等待支付,均是面值1000元的电话卡,而电话那头,骗子却一直催着要 验证码 ,林女士发现被骗,果断报警。

360借条安全专家安燃剖析网购退款骗局,指出这类骗局的3个特征:一、诈骗团伙往往通过各种渠道获取了受骗者的网购订单信息,从而实现以 网购退款 为场景的精准诈骗。二、所谓的指导退款操作其实就是行骗手段,例如,称申请退款需要要求填写银行卡、密码和验证码等信息,或称受骗者的网贷额度是保证金或理赔金。三、为达到诈骗钱财的目的,骗子关键的诈骗步骤是变着花样索要验证码短信。

在近期召开的互联网及金融反诈联盟季度会议上,360数科信息安全专家指出电信网络诈骗的源头是信息泄漏和不法贩卖,从信息流转到被诈骗犯罪团伙利用,由灰产到黑产已形成完整的、成熟的电信网络诈骗作案链路,倡议各大平台抓信息防控,从数据源头切断电诈链路。

临近各大电商平台的半年大促,网购退款等网购相关诈骗或将迎来一波小高潮,360借条安全专家提醒广大网友不要轻信自称客服的陌生电话,关于购物订单和商品质量有任何疑问,务必主动在官方平台联系官方客服,谨慎用聊天软件加陌生人为好友,在聊天过程切忌填写和透露银行卡号、密码和验证码等个人敏感信息。

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